當前，社會(huì )上一些機構或個(gè)人，打著(zhù)為消費者“維權”的旗號，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺散布信息，聲稱(chēng)可協(xié)助辦理“全額退?！?，慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保事項，并為此收取高額手續費，以“依法維權”之名行“非法牟利”之實(shí)。此類(lèi)不法代理退保行為，嚴重擾亂金融市場(chǎng)秩序，損害保險消費者合法權益。為此，天津金融監管局聯(lián)合天津市保險行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布系列風(fēng)險提示，提醒廣大消費者擦亮慧眼、警惕陷阱、依法維權。

　　廣大消費者要警惕不法代理退保的五個(gè)套路：

　　套路1：虛假宣傳、假冒身份。不法代理退保組織或個(gè)人，會(huì )通過(guò)微信群、朋友圈、短視頻、網(wǎng)絡(luò )論壇、電商平臺等渠道進(jìn)行虛假宣傳，引誘消費者點(diǎn)擊鏈接、留言咨詢(xún)，聯(lián)系并鎖定客戶(hù)后，冒充法律工作者、保險公司工作人員甚至監管部門(mén)執法人員實(shí)施不法行為。

　　套路2：謊言欺騙、慫恿退保。不法代理退保組織或個(gè)人，會(huì )謊稱(chēng)“保險公司存在欺詐，多名消費者已經(jīng)投訴”，或者欺騙消費者“繼續持有保單將會(huì )蒙受巨大經(jīng)濟損失”，以“全額退?！睘榛献?，慫恿消費者進(jìn)行退保。

　　套路3：誘導代理、非法牟利。不法代理退保組織或個(gè)人，會(huì )誘導消費者簽署代理退保服務(wù)協(xié)議，甚至以扣留保單、銀行卡、身份證件等手段，對消費者加以控制，牟取高額的咨詢(xún)費、手續費。

　　套路4：偽造證據、要挾退保。不法代理退保組織或個(gè)人，會(huì )唆使消費者無(wú)視合同約定，通過(guò)電話(huà)錄音、微信聊天等方式誘騙銷(xiāo)售人員回復，進(jìn)行虛假取證，或者通過(guò)偽造微信聊天記錄、捏造違規銷(xiāo)售的虛假事實(shí)，要挾保險公司全額退保。

　　套路5：切斷聯(lián)系、反復施壓。不法代理退保組織或個(gè)人，會(huì )切斷消費者的正常維權通道，阻止消費者和保險公司、監管部門(mén)進(jìn)行有效聯(lián)系，或者打著(zhù)“維權”旗號，鼓動(dòng)或替代消費者采取纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)等過(guò)激行為，通過(guò)反復向監管部門(mén)惡意投訴等方式給保險公司施壓。

　　為保護廣大消費者合法權益，天津金融監管局提示，消費者應提高法律意識，面對疑似不法代理維權時(shí)，應保持理智，不要輕信所謂的“全額退?！背兄Z，更不要通過(guò)不法途徑解決合同糾紛。切勿受慫恿參與非法活動(dòng)，避免陷入違法犯罪的陷阱。

鏈接：國家金融監督管理總局