隱私政策

發(fā)布日期：2022年11月4日

生效日期：2022年11月4日

更新日期：2024年6月13日

引言

感謝您對恒安標準人壽保險有限公司（注冊地址：天津市和平區五大道街南京路189號津匯廣場(chǎng)2座17層、18層、19層、20層、21層01單元、23層，以下又稱(chēng)“?恒安標準人壽?”或“我們”?）的信任。作為官網(wǎng)的運營(yíng)者，我們深知遵循合法、正當、必要和誠信原則處理您個(gè)人信息的重要性。

官網(wǎng)的《隱私政策》旨在向您介紹官網(wǎng)處理您的個(gè)人信息的目的、方式和范圍，以及您如何行使您享有的基于個(gè)人信息保護的權利，具體而言本政策包括：

一、定義

二、我們如何收集、使用您的個(gè)人信息

三、我們如何委托處理、向第三方提供、轉移以及公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

四、我們如何存儲和保護您的個(gè)人信息

五、我們如何保護未成年人的個(gè)人信息

六、如何管理您的個(gè)人信息

七、本隱私政策如何更新

八、如何與我們聯(lián)系

請您在開(kāi)始使用官網(wǎng)前，仔細閱讀并確保您已經(jīng)完全理解本政策，特別是以粗體標識的條款，并決定是否同意我們據此處理您的個(gè)人信息。當您進(jìn)入官網(wǎng)并瀏覽網(wǎng)頁(yè)、勾選“同意”、簽署或通過(guò)其他方式認可本政策后，本政策即在您和恒安標準人壽之間成立并發(fā)生法律效力。您可選擇不向我們提供相應官網(wǎng)功能所要求的個(gè)人信息，但可能會(huì )限制我們向您提供產(chǎn)品和服務(wù)或響應您請求的能力。請您注意，在法律允許的情況下，我們可以不基于您的同意而處理您的個(gè)人信息。此外，匿名化處理后的信息不再屬于個(gè)人信息，因此不受本政策的約束和保護。

請您注意，本政策僅適用于我們的官網(wǎng)服務(wù)，對于我們提供的保險產(chǎn)品或健康管理服務(wù)等，我們將在您使用該類(lèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)前，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員告知或APP頁(yè)面等方式向您展示單獨的隱私政策。

• 定義

本政策中的以下名詞的具體含義為：

“個(gè)人信息”：以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

“敏感個(gè)人信息”：一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶(hù)、行蹤軌跡等信息，以及不滿(mǎn)十四周歲未成年人的個(gè)人信息。

“處理”：包括個(gè)人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開(kāi)、刪除等。

“匿名化”：個(gè)人信息經(jīng)過(guò)處理無(wú)法識別特定自然人且不能復原的過(guò)程。

“未成年人”：未滿(mǎn)十八周歲的公民。

“兒童”：不滿(mǎn)十四周歲的未成年人。

“本政策”：《隱私政策》及其后續修訂版本。

本政策中出現以上未定義的相關(guān)名詞含義，除由特殊說(shuō)明外，與中華人民共和國個(gè)人信息保護相關(guān)法律法規的含義保持一致。

• 我們如何收集、使用您的個(gè)人信息

在您使用官網(wǎng)所提供的功能或者服務(wù)過(guò)程中，我們僅會(huì )通過(guò)本政策所述目的，收集和使用您在使用官網(wǎng)過(guò)程中主動(dòng)提供以及因使用官網(wǎng)而產(chǎn)生的個(gè)人信息。如果我們需要收集本政策之外的您的其他個(gè)人信息，我們將以合理的方式向您告知并在收集前征得您的同意。

（一）您在訪(fǎng)問(wèn)本網(wǎng)站期間使用的服務(wù)及其所需處理的個(gè)人信息

以下服務(wù)為恒安標準人壽官網(wǎng)的基本功能，如您不同意我們按照如下規則處理您的個(gè)人信息，我們將無(wú)法為您提供對應的服務(wù)。

在線(xiàn)留言服務(wù)：

為保證提供正常的在線(xiàn)留言服務(wù)，您需要向我們提供您的個(gè)人基本信息，包括姓名、性別、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱及聯(lián)系地址，以便提升您的服務(wù)體驗及我們的服務(wù)水準。您理解，前述個(gè)人信息屬于在線(xiàn)留言服務(wù)所必需的個(gè)人信息。如果您拒絕提供前述個(gè)人信息，我們將無(wú)法為您提供在線(xiàn)留言服務(wù)。

您也可以通過(guò)本政策第六條所披露的方式，撤回您對該項服務(wù)所涉個(gè)人信息處理的同意，但您撤回同意的決定不會(huì )影響此前基于您的授權所進(jìn)行的個(gè)人信息的處理。

（二）無(wú)需征得同意的情形

在以下情形中，我們可能會(huì )收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息而無(wú)需征求您的授權同意：

• 與國家安全、國防安全直接有關(guān)的；
• 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接有關(guān)的；
• 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接有關(guān)的；
• 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需；
• 為我們履行法定義務(wù)所必需；
• 出于保護您或其他個(gè)人的生命健康和/或財產(chǎn)安全等重大合法權益所必需；
• 為公共利益實(shí)施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理您的個(gè)人信息；
• 依法在合理的范圍內處理您自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)（如通過(guò)合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道公開(kāi)）的個(gè)人信息；
• 維護所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩定運行所必需的（如發(fā)現、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障）；
• 法律法規規定的其他情形。?

• 我們如何委托處理、向第三方提供、轉移以及公開(kāi)披露您的個(gè)人信息

（一）共享

我們不會(huì )與我們以外的任何公司、組織和個(gè)人分享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

（1）在獲取明確同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會(huì )與其他方共享您的個(gè)人信息。

（2）我們可能會(huì )根據法律法規規定，或按政府主管部門(mén)的強制性要求，對外共享您的個(gè)人信息。

（3）與我們的附屬公司共享：您的個(gè)人信息可能會(huì )與我們的附屬公司共享。我們只會(huì )共享必要的個(gè)人信息，且受本政策之目的的約束。附屬公司如要改變個(gè)人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。

我們的附屬公司包括：我們的分公司、關(guān)聯(lián)公司等。

（4）與授權合作伙伴共享：僅為實(shí)現本政策之目的，我們的某些服務(wù)將由授權合作伙伴提供。我們可能會(huì )與合作伙伴共享您的某些個(gè)人信息，以提供更好的客戶(hù)服務(wù)和用戶(hù)體驗。我們僅會(huì )出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì )共享提供服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的合作伙伴無(wú)權將共享的個(gè)人信息用于任何其他用途。

（5）我們進(jìn)行IPO、重組、收購、合并以及其它資本運作時(shí)，我們可能會(huì )將您的個(gè)人信息共享給為我們提供財務(wù)顧問(wèn)、法律顧問(wèn)、審計等服務(wù)的專(zhuān)業(yè)中介機構或其他必要的第三方，并與其簽署保密協(xié)議。

對我們與之共享個(gè)人信息的公司、組織和個(gè)人，我們會(huì )與其簽署嚴格的保密協(xié)定，要求他們按照我們的說(shuō)明、本政策以及其他任何相關(guān)的保密和安全措施來(lái)處理個(gè)人信息。

（二）轉讓

我們不會(huì )將您的個(gè)人信息轉讓給任何公司、組織和個(gè)人，但以下情況除外：

（1）在獲取明確同意的情況下轉讓?zhuān)韩@得您的明確同意后，我們會(huì )向其他方轉讓您的個(gè)人信息；

（2）根據法律法規或行政、司法要求；

（3）在涉及合并、收購、資產(chǎn)轉讓或破產(chǎn)清算時(shí)，如涉及到個(gè)人信息轉讓?zhuān)覀儠?huì )要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續受本政策的約束，否則，我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

（三）公開(kāi)披露

原則上我們不會(huì )將您的信息進(jìn)行公開(kāi)披露。如確需公開(kāi)披露時(shí)，我們會(huì )向您告知公開(kāi)披露的目的、披露信息的類(lèi)型及可能涉及的敏感個(gè)人信息，并征得您的明確同意。

根據相關(guān)法律法規，在以下情形中，我們可能會(huì )共享、轉讓、公開(kāi)披露您的個(gè)人信息無(wú)需征得您的同意：

• 與國家安全、國防安全直接有關(guān)的；
• 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接有關(guān)的；
• 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接有關(guān)的；
• 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需；
• 為我們履行法定義務(wù)所必需；
• 出于保護您或其他個(gè)人的生命健康和/或財產(chǎn)安全等重大合法權益所必需；
• 為公共利益實(shí)施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理您的個(gè)人信息；
• 依法在合理的范圍內處理您自行公開(kāi)或者其他已經(jīng)合法公開(kāi)（如通過(guò)合法的新聞報道、政府信息公開(kāi)等渠道公開(kāi)）的個(gè)人信息；
• 維護所提供產(chǎn)品或服務(wù)的安全穩定運行所必需的（如發(fā)現處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障）；
• 法律法規規定的其他情形。?

• 我們如何存儲和保護您的個(gè)人信息

（一）您的個(gè)人信息是如何在全球范圍內提供的

原則上，我們會(huì )將在中華人民共和國境內收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息存儲在中華人民共和國境內。如涉及到跨境的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，我們需要向境外機構傳輸境內收集的相關(guān)個(gè)人信息的，我們會(huì )按照法律法規和相關(guān)監管部門(mén)的規定執行，并通過(guò)簽訂協(xié)議、現場(chǎng)核查等有效措施，要求境外機構為所獲得的您的個(gè)人信息保密。?

（二）我們如何存儲您的個(gè)人信息

我們僅在本政策所述目的所必需期間和法律法規及監管規定的時(shí)限內保存您的個(gè)人信息。

超出保存期限后，我們會(huì )依法依約刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息。如果刪除從技術(shù)上難以實(shí)現的，我們會(huì )停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理活動(dòng)。

如我們終止運營(yíng)官網(wǎng)，我們將在官網(wǎng)以公告方式提前30天通知您，停止相關(guān)的個(gè)人信息收集活動(dòng)，并在合理的期限內刪除或匿名化處理您的個(gè)人信息。

（三）我們如何保護您的個(gè)人信息

我們已使用符合業(yè)界標準的安全防護措施保護您提供的個(gè)人信息，防止數據遭到未經(jīng)授權訪(fǎng)問(wèn)、泄露、篡改或丟失。我們會(huì )采取合理可行的措施，保護您的個(gè)人信息。例如，在傳輸數據時(shí)采用SSL加密；我們會(huì )使用受信賴(lài)的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會(huì )部署訪(fǎng)問(wèn)控制機制，確保只有授權人員才可訪(fǎng)問(wèn)個(gè)人信息；以及我們會(huì )舉辦安全和隱私保護培訓課程，加強員工對于保護個(gè)人信息重要性的認識。

但同時(shí)請您注意，互聯(lián)網(wǎng)并非絕對安全的環(huán)境，而且電子郵件、即時(shí)通訊等與其他用戶(hù)的交流方式并未加密，我們強烈建議您不要通過(guò)此類(lèi)方式發(fā)送個(gè)人信息。請使用復雜密碼，協(xié)助我們保證您的信息安全。

如發(fā)生個(gè)人信息安全事件，我們將按照法律法規的要求，及時(shí)采取補救措施進(jìn)行處置，并將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話(huà)、推送通知等方式中的一種或多種告知您。同時(shí)，我們還將依據相關(guān)法律法規的要求規定，向主管部門(mén)報告個(gè)人信息安全事件處置情況。

• 我們如何保護未成年人的個(gè)人信息

我們非常重視未成年人的個(gè)人信息保護。如您是未成年人，您應當在征得您的監護人同意的前提下或由您的監護人代理您，使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)。對于經(jīng)監護人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會(huì )在法律法規允許且監護人同意的前提下，按照本政策所述規則處理該等個(gè)人信息。

我們將根據國家相關(guān)法律法規及本政策的規定保護未成年人個(gè)人信息。除本政策所述處理方式之外，我們還將按照《未成年人保護法》《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò )保護規定》等適用的法律法規對未成年人個(gè)人信息進(jìn)行保護，例如，在收集兒童個(gè)人信息時(shí)征得其監護人的同意，采用加密等措施存儲未成年人個(gè)人信息，確保信息安全等。

未成年人及其監護人有權隨時(shí)查閱和復制未成年人的個(gè)人信息，還可以向我們提出更正和刪除的請求，或就未成年人的個(gè)人信息行使其他權利。如您對未成年人個(gè)人信息相關(guān)事宜有任何意見(jiàn)、建議或投訴、舉報，或者您對我們處理您或您所監護的未成年人的個(gè)人信息的行為存有疑問(wèn)，您可以通過(guò)本政策第八條所列聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

如果我們發(fā)現自己在未事先獲得可證實(shí)的監護人同意的情況下收集了兒童的個(gè)人信息，則會(huì )設法盡快刪除相關(guān)數據。

• 如何管理您的個(gè)人信息

我們充分尊重您對個(gè)人信息的權利，并保障您可以通過(guò)以下方式管理您的個(gè)人信息：

（一）查閱、更正或補充

您可以通過(guò)以下方式自行查閱、更正或補充您的個(gè)人信息：

如果您希望查閱、更正或補充您在本網(wǎng)站中提供的個(gè)人身份信息或您希望查閱、更正或補充您在使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息的，您可以通過(guò)“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們取得聯(lián)系以行使您的相關(guān)權利。

（二）復制、轉移

您有權復制我們所保存的您的個(gè)人信息，或在符合法律法規的條件下，您要求我們將您的個(gè)人信息轉移至您指定的個(gè)人信息處理者。您可以通過(guò)“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們取得聯(lián)系。

（三）改變授權范圍

您有權改變或者撤回您授權我們收集、處理您的個(gè)人信息的范圍。您可以通過(guò)“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們取得聯(lián)系。

如果您改變授權同意的范圍或撤回授權，可能會(huì )導致您無(wú)法使用相關(guān)服務(wù)，或無(wú)法獲得相關(guān)服務(wù)的最佳使用體驗。當您撤回同意后，我們無(wú)法繼續為您提供撤回同意所對應的服務(wù)，也不再處理相應的個(gè)人信息。但您撤回同意的決定，不會(huì )影響此前基于您的同意而開(kāi)展的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力。

（四）刪除

在滿(mǎn)足以下條件時(shí)，您可以通過(guò)“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們取得聯(lián)系，向我們提出刪除您的個(gè)人信息的請求：

• 處理目的已實(shí)現、無(wú)法實(shí)現或者為實(shí)現處理目的不再必要；

• 我們停止提供產(chǎn)品或者服務(wù)，或者保存期限已屆滿(mǎn)；

• 您撤回您對我們處理您的個(gè)人信息的同意；

• 我們違反法律、行政法規或者違反與您的約定處理您的個(gè)人信息；

• 法律、行政法規規定的其他情形。

對于您要求刪除的個(gè)人信息，如果法律法規規定的保存期限未屆滿(mǎn)，或者刪除個(gè)人信息從技術(shù)上難以實(shí)現，我們將停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。

如果我們與您之間存在未完成的交易，在交易完成后相關(guān)個(gè)人信息才可以進(jìn)行刪除。

（五）已故用戶(hù)的個(gè)人信息保護

如果我們的客戶(hù)不幸逝世，您作為近親屬，為了自身的合法、正當利益，您可以依法對逝者的相關(guān)個(gè)人信息行使查閱、復制、更正、刪除等權利，除非逝者生前另有安排。請通過(guò)“如何與我們聯(lián)系”所列方式與我們取得聯(lián)系，但為了保護逝者個(gè)人信息安全，我們需要您協(xié)助提交相應的證明文件。

（六）我們如何響應您的請求

一般情況下，我們將在十五日內予以回復。對于您的合理請求，我們原則上不收取費用，但對多次重復、超出合理限度的請求，我們有權對上述個(gè)人數據請求的處理收取直接相關(guān)和必要的費用。對于那些無(wú)端重復、需要過(guò)多技術(shù)手段、給他人合法權益帶來(lái)風(fēng)險或者非常不切實(shí)際的請求，我們可能會(huì )予以拒絕。除了通過(guò)上述方式聯(lián)系我們外，您也有權向個(gè)人信息保護主管機關(guān)反映您的問(wèn)題或投訴。

為保障安全，我們可能會(huì )先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。您可能需要提供書(shū)面材料，或以其他方式證明您的身份。

在以下情形中，我們將無(wú)法響應您的請求：

• 與國家安全、國防安全直接有關(guān)的；
• 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接有關(guān)的；
• 與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等司法或行政執法直接有關(guān)的；
• 為我們履行法定義務(wù)、維護我們自身的合法權益或實(shí)現合法目的所必需；
• 出于保護您或其他個(gè)人的生命健康和/或財產(chǎn)安全等重大合法權益所必需；
• 有充分證據表明您存在主觀(guān)惡意或濫用權利的；
• 響應您的請求將導致您或其他個(gè)人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
• 嚴重妨礙我們提供相應產(chǎn)品和/或服務(wù)的；
• 涉及商業(yè)秘密或法律法規規定應當保密的。

• 本隱私政策如何更新

恒安標準人壽保留在任何時(shí)候未經(jīng)聲明地增加、變更、更新或修改本政策內容的權利，只是將該變更、更新或修改通知您。根據法律法規、服務(wù)運營(yíng)需要或重大變更事項的發(fā)生，如果我們決定要變更本政策時(shí)，我們會(huì )在官網(wǎng)中以發(fā)布公告的方式提示您進(jìn)行瀏覽和確認，以便讓您在第一時(shí)間了解我們要收集哪些信息、我們會(huì )如何使用所收集的信息、以及我們會(huì )在什么情況下披露所收集的信息。

請您仔細閱讀詳細內容，如您不同意更新后的內容，應立即停止使用相應功能，我們將停止收集您的相關(guān)個(gè)人信息；如您繼續使用相應功能，即視為同意接受更新內容。

本政策所指的重大變更包括但不限于：

• 我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等；

• 我們在所有權結構、組織架構等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調整、破產(chǎn)并購等引起的所有者變更等；

• 個(gè)人信息向第三方提供、轉讓或公開(kāi)披露的主要對象發(fā)生變化；

• 您參與個(gè)人信息處理方面的權利及其行使方式發(fā)生重大變化；

• 我們負責處理個(gè)人信息安全的責任部門(mén)、聯(lián)絡(luò )方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)；

• 個(gè)人信息保護影響評估報告表明存在高風(fēng)險時(shí)。

• 如何與我們聯(lián)系

如果您對本政策或相關(guān)事宜有任何疑問(wèn)、意見(jiàn)或建議，或您對于我們的個(gè)人信息處理活動(dòng)有任何權利請求的，您可以通過(guò)以下方式與我們取得聯(lián)系：

電話(huà)：956069

郵箱：CS@hengansl.com

一般情況下，我們將在十五日內予以回復。

如果您對我們的回復不滿(mǎn)意，?特別是您認為我們的個(gè)人信息處理行為損害了您的合法權益，您還可以通過(guò)向有管轄權的法院提起訴訟來(lái)尋求解決方案。